Politique de remboursement

Merci d’avoir effectué vos achats chez TALOÉ®

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Notre politique de retour est conçue pour garantir votre satisfaction et votre commodité.

Politique de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour pour un remboursement ou un avoir.
Pour être éligible à un remboursement, les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus : intacte sans trace et en parfait état, non utilisés, avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat est requis.

 

Comment initier un retour :

 

Expédition : 

Pour retourner un produit, vous devrez l'envoyer par voie postale. Merci de nous contacter pour obtenir l'adresse d'expédition exacte à l'adresse : contact.taloe@gmail.com

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Le délai de réception de votre article échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous retournez un ou des articles d'une valeur supérieure à 50 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'envoi ou de souscrire une assurance livraison.

Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre retour sans preuve de livraison.

Note : Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

 

Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article. Nous vous informerons ensuite de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si celle-ci est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou via votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 30 jours.